Госуслуги точка ру (с продолжением)

28 мая 2010 г. Просмотров: 9256 RSS 21
Мне не все равно

Хотите я вам поведаю о процедуре получения загранпаспорта через интернет. Даже если не хотите - все равно поведаю smile

По радио, телевидению, в интернете крутят рекламу новой игрушки нашего правительства - сайта gosuslugi.ru

Дело нужное, получить государственные услуги через интернет - передел мечтаний. Регистрируемся, заполняем форму из двух десятков полей, подтверждаем мыло, номер мобилы кодом из СМС-ки и.. нет, не угадали, ждем ссылку для активации заказным письмом через нашу почту России. Да, в наш век высоких технологий, когда космические корабли бороздят просторы космоса ссылку на активацию шлют заказным письмом по земле. Угу, получаем письмо через 2,5 недели и переходим по указанной в нем ссылке для ввода кода активации, так же указанного в письме. Угу, щаз, разбежались. Ошибка 404! Правдами и неправдами гуглим работающую ссылку. Вводим код активации, ждем e-mail угадайте с чем smile Да-да, со ссылкой активации, активируем учетную запись. Нас поздравляют и предлагают залогониться на сайте, угу, с паролем, который вы вводили 17 дней назад, причем простые пароли нифига не принимали при регистрации. Надо было обязательно комбинацию букв и цифр. Ладно, уговорили. Делаем восстановление пароля и ждем СМС-ку с кодом для сброса пароля, долго ждем. Не дожидаемся, в течении часа попыток вспоминаем пароль и вот мы внутри, а внутре у ей неонка!


Ура! Теперь можно подать заявление на получение загранпаспорта. Заполняем очередную форму из 5-ти экранов, да-да. Где вас опять спросят, как вас зовут, паспортные данные и все ваши должности и места работы за последние 10 лет с указанием дат устройства и увольнения. Для помощи в заполнении анкеты есть ссылочка "показать пример заполнения", но пользоваться я ей не рекомендую, после нажатия на нее все поля формы заполнятся левыми данными правого человека, а после отжатия вся форма будет ОЧИЩЕНА, все начинай заполнять сначала smile Потом, в конце, потребуют фотку. К фотографиям требования еще те. Могу сказать, что сделанные ранее фотографии в ателье, причем 3 разных комплекта, под их требования не прокатывают.

Ладно, находим синий фон и пытаемся позировать так, чтобы, цитирую: "Длина головы на фотографии должна составлять от 32 до 36 мм. Ширина головы на фотографии должна составлять от 18 до 25 мм. Не допускается эффект красных глаз. Ретушь фотографии не допускается." М-да, задачка еще та, даже красные глаза с фотки удалить нельзя.

Даны примеры фотографий, которые не подходят и ни одного примера того, чего они хотят.

nedophoto.jpg

Ладно, это задание крутого квеста "gosuslugi.ru" прошли. Отправляем заявление и ждем, чего ждем - не указано.

На следующий день получил я отказ по причине того, что не указал место работы с марта месяца по настоящее время. Но т.к. я сейчас слегка безработный - указывать было нечего, да и поля такого не предусмотрено.

В комментарии к отказу написан телефон для обращения, дай думаю, позвоню и уточню этот вопрос - хрена там. Отвечает факс, ну с факсами я с детства не дружу. Никак мы с ними общий язык не находим, то они меня не понимают, то я их.

Ладно, тут же нам предлагают отправить анкету с исправлениями еще раз. Берем свою анкету и.. не угадали, заполняем ВСЕ ЗАНОВО. Причем теперь у вас анкету не принимают с пометкой "Пожалуйста, проверьте правильность заполнения полей формы " и красным подсвеченное поле "улица". Вот блин, вроде место жительства с прошлого раза не менял, пишу так же, да и в названии своей улицы ошибиться сложно, но на всякий случай перебиваю его с десяток раз. Хрена там.

Опытным путем на следующий день выяснил, что в поле улица оно ждет дату регистрации по меству жительства! smile Но было уже поздно, еще раз это все заполнять - мышка треснет.

В общем, что-то я слегка разочаровался в добрых начинаниях нашей власти стать ближе к народу. Когда власть говорит, что сделает то-то и то-то, я радуюсь, но когда она реально это делает, уж лучше бы оставили все как есть, хоть надежд обманутых не было бы.

Где-то я видел сумму, которую этот проект успешно освоил, за 1% ее можно было бы нанять нормальную веб-студию с нормальными программистами, а не школьников, которые на уроках слабали два десятка кривых формочек с кривыми проверками.

Вот и пришло время отписаться о результатах. По прошествии одного месяца и 8 дней загранпаспорт у меня в руках. Опишу, пожалуй, чуть-чуть из того, что помню.

Во-первых, начну с фотки. Я себя на фотке не узнал. Вроде серьезная контора, весь блястящий и переливающийся паспорт нового образца. Кусок конкретного пластика в середине, типа с микрухой и всеми твоими данными (отпечатки не брали) и фотка на том пластике. Так вот ее качество такое, как будто взяли мою нормальную цветную, сделанную по тем требованиям, что представлены выше, пропустили ее через ксерокс с царапанным барабаном, потом ксерокопию передали по факсу, а уж потом ее напечатали в паспорте на хреновом принтере. Не пизжу.

Во-вторых, процедура получения проходит там же, и в те же приемные часы, что и прием документов. Да, вы не ошиблись, делает это все один и тот же человек. Выдает эта "суперскоростная" чувиха 3 паспорта за 3 минуты и потом оформляет документы 3-х человек за 30 минут. Очередь, духота, потный народ, ругань, списки на ладошках и пятках и крики "а вас тут не было! а я тут с ночи-и-и-и". Здец короче. Как всегда хорошие начинания в нашей любимой стране идут прахом, как только их берутся реализовать. Ну что стоило выдачу и прием документов разнести по часам. Кстати, еще гвоздь в крышку - прием граждан только 3 часа в день, причем не каждый день. Там какая-то хитрая схема типа 1,3 неделя месяца по вторникам и пятницам 2,4 по субботам и понедельникам, четверг ни-ни. Короче хрен я с ней разобрался пока в очереди стоял. Сфоткал на память на телефон, да выкладывать стыдно - качество говно.

Ну и до кучи, вместо письма о том, что паспорт готов пришло то же самое письмо, что и на оформление документов. Типа берите с собой квитанцию на 2500ру и добро пожаловать к нам, я чуть не поседел, пока понял, что это глюк. На сайте статус поменялся нормально. Типа поздравляем, мы вам любезно разрешили ездить за кордон...

twitter.com vkontakte.ru odnoklassniki.ru blogger.com liveinternet.ru livejournal.ru
Комментариев: 21
    

    Комментариев: 21

    • Душевно пишешь, трогательно! Давай телефончик, и скинем им это по факсу, почитать. Интернет то они наверное еще не освоилиsmile

    • Туда факсом рулон туалетной бумаги передать надо, попользованой. :laughing:

    • Клаааасссс!!! Я честно говоря ужо подумал что у Вас в державе дураков-то поуменьшилось... :tongue: :tongue: :tongue:

    • ЭПС! Ну страна большая... Пожалуй все.

    • Беглый взгляд на экран... читаю Глупости точка ру

    •  Валерчик_88 | 1 июня 2010 в 00:39:47

      наржался, спасибо :laughing:

    •  Дмытро | 2 июля 2010 в 20:33:50

      Они ввели сохранение полузаполненной анкеты. Существенный плюс. Однако, какова же моя радость, когда загружая ее обратно, там не хватало части данных, что я ввел (все, что было в кавычках исчезло) и постоянно вылазило сообщение "Проверьте чего понаписали", причем ничего не подчеркивалось! Выясняется, что при восстановлении анкеты, регион не сохраняется. Его надо вводить заново на нулевом этапе. Методом научного тыка я это дело все-таки определил. УРА! Только вот анкета, похоже, ушла без названий компаний, где я работал, т.к. их просто стерли. А понял я это несколько позже, чем подал smile)) Поэтому, чувствую, придется еще разок потренироваться smile)))) Посмотрим, чего напишут. Зато реально жить стало веселее - все очень неожиданно, да еще и мозги потренируешь по пути smile))

    • Занимаюсь любовью с госуслугами уже вторую неделю, то названия в кавычках пропали, то универ сокращенно написан, то не в той последовательности трудовой стаж написан. Больше похожу на игру "кто быстрее устанет" (я отправлять или товарищ на другом конце провода давать отказы). В итоге на 8-й раз не выдержал сервер и мое заявление не ушло. При этом статус изменился на "В процессе передачи" и новое подать не разрешает, мол уже есть одно. На горячей линии любезно отправили писать письмо в саппорт, который благополучно забил на 2 моих письма. По всевозможным телефонам связи либо занято либо не берут трубку (скорее всего провод случайно выпал из аппарата). Хотел пройти весь этап получения паспорта через gosuslugi чисто из принципа, благо время позволяет, но похоже уперся в непереодолимый барьер. Придется по старинке...

    • Однако же не могу не заметить, что стоять в очередях гораздо хуже, чем разбираться сидя в кресле у компа smile Я прямо сейчас пользуюсь этим паспортом, чему несказанно рад. Средиземное море ни с каким другим не сравнить. Дерзайте, и все у вас получится, как получилось у меня.

    • как блин там пройти регистрацию, заколебалась 20 раз одно и тоже писать-га-а-авно, а не услуга!

    • У некоторых получается. Хотя квест знатный smile

    • читала внимательно...но чет не опняла а сколкьо такое счастье то стоить будет???? :smile:

    • 2500р пошлина за 10летний паспорт и деньги на фотки, уже не помню сумму.

    • эх...проблема у меня чет возникла при регистрации на этом сайте!!1 уже последний шаг когда проврка инн и свидетельства идет......пишет что сервер проверки инн недоступен....повт орите попытку позже.....второй день маюсь........

    • Чтож, закономерно. Шоу продолжается, проект за десятки мильёнов рублей не работает smile

    • На момент сообщения: 1) Пофиксили проблему с невозможностью сохранения данных. Причем, сделали глобальный фикс, а не только для пасспорта 2) На днях доработали корректировку фотки паспорта: убрать красные глаза и прочие фишки А вообще, чего ныть! Есть же на сайте госуслуг прием жалоб и предложений. Так пользуйтесь!!! РАЗРАБОТКА СУПЕР! Второй раз пользуюсь и всем советую!!!

    • Ты не поверишь!!! На момент этих косяков прием жалоб тоже не работал smile Очищал форму при отправке и все. smile)))))))))

    • А я буду нытьsmile)) Пытались пройти регистрацию на выше упомянутом сайте. Регистрировались всей семьей (три человека). Чтобы зарегистрироваться нужно указать номер мобильного телефона и адрес электронной почты и ждать код подтверждения. На e-mail код пришел без проблем а вот на телефон ждем вторые сутки. Позвонили в службу поддержки. сказали смс ждать в течении дня. В течении дня мы ничего не получили. На следующий день перезваниваем, сказали что наша заявка будет рассмотрена в течении 15 дней. Так что и тут не обойтись без очередей, в нашей стране все по прежнему. Ну хоть стабильно и то хорошо. А недавно в отделении ЮТК видела терминал для выхода на сайт госуслуг. То-есть человек который не имеет дома доступа к интернету может прийти и воспользоваться сайтом. Вот только если у него нет телефона или электронного адреса, а для регистрации нужно и то и другое то не видать ему регистрации на сайте))))

    • http://shivaigor.ucoz.ru/blog/kak_poluchit_zagra nichnyj_pasport/2011-07-05-97 Кому будет интересно, читайте на моём сайте, как я получал загранник.Это полный п...ц

    • Охренеть. Всё перевернуто с ног на голову. Это НЕ ОНИ нам услуги оказывают, а МЫ им -- тем, что платим им налоги, и содержим на своей шее всю эту публику.

    Оставьте комментарий!

    grin LOL cheese smile wink smirk rolleyes confused surprised big surprise tongue laugh tongue rolleye tongue wink raspberry blank stare long face ohh grrr gulp oh oh downer red face sick shut eye hmmm mad angry zipper kiss shock cool smile cool smirk cool grin cool hmm cool mad cool cheese vampire snake excaim question

    Используйте нормальные имена

    Вы можете войти под своим логином или зарегистрироваться на сайте.

    (обязательно)